Ligesom alle kommuner giver deres tilflyttere en mappe med en masse nyttige oplysninger, burde kommunen også have velkomstmapper til nye klienter i velfærdssystemet. For det er en helt ny verden, som man overhovedet ikke kender. Og man aner ikke, hvordan man skal gøre, og når nu systemet er bygget op fra paragrafferne og ned i stedet for fra borgeren og op, er der utroligt mange forskellige telefonnumre afhængig af, hvad man har brug for hjælp til. I øvrigt ved man ikke engang, hvad man har ret til.
Egentlig ville jeg lave et eksempel på en velkomstfolder i Vestfyns Kommune, men jeg nåede ikke særligt langt, før jeg holdt op. Jeg tog udgangspunkt i alle de ting, jeg selv gerne ville have haft en ‘quick-guide’ til i tidernes morgen, men det blev hurtigt så sarkastisk, at jeg tænkte, at det ville være kontraproduktivt. Jeg vil jo gerne bare opnå, at velfærdssystemet laver sådan en, fordi de gerne vil hjælpe borgerne så godt som muligt, så jeg prøver i stedet at beskrive, hvad jeg forestiller mig, at sådan en skulle indeholde.
Når man får en hjerneskade som voksen, har man haft et fuldstændigt normalt liv inden. Hvis man ikke lige har haft en meget nær pårørende ‘i systemet’, har man intet kendskab til den verden overhovedet! Man aner ikke, hvad man har ret til. Man aner ikke, hvad myndighed social gør, eller hvad myndighed sundhed gør, eller hvad kropsbårne hjælpemidler dækker over, hvad CSV er, hvad en § 85 eller en § 140 er osv.
Man har brug en indføring i hele den verden. Den skal dels fortælle, hvilken hjælp man har krav på, og hvordan man får de hjælpemidler, man har brug for, hvem man skal kontakte og hvad alle de nye ord faktisk betyder. Der skal også være information til pårørende. Og det ville være rart med en oversigt over, hvad der skal ske de næste par år, herunder mulighederne for genoptræning og information om vigtigheden af at være fysisk aktiv.